Trocas e devoluções
A Pneus Bevilaqua busca garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Por isso, disponibilizamos nossa Política de Trocas e Devoluções para orientar nossos clientes sobre os procedimentos necessários.
Prazo para devolução
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme aplicável às compras realizadas pela internet.
A devolução dentro desse prazo será realizada sem custo para o cliente, seguindo as orientações fornecidas por nossa equipe de atendimento.
Condições do produto
Para realizar a devolução, o produto deverá ser enviado, sempre que aplicável:
- Com seus acessórios e componentes;
- Preferencialmente em sua embalagem original;
- Sem sinais de uso indevido, instalação ou danos causados pelo cliente;
- Acompanhado dos documentos e demais itens recebidos com o pedido.
Após o recebimento, o produto poderá passar por uma conferência para verificação das condições em que foi devolvido.
Produto com defeito ou avaria
Caso o cliente receba um produto com defeito, avaria ou diferente daquele adquirido, deverá entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o ocorrido.
Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para análise e solução do caso, sem cobrança dos custos de devolução quando de responsabilidade da loja.
Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Pneus Bevilaqua através dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 98222-0018
E-mail: sac@pneusbevilaqua.com
Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
Dados da empresa
Pneus Bevilaqua
Razão Social: 68.260.093 VINICIUS DANIEL DOS SANTOS BEVILAQUA
CNPJ: 68.260.093/0001-27
Endereço: Alameda Itu, 852 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, CEP: 01421-001